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Sie können Ihr Produkt nur dann zurückgeben, wenn Folgendes zutrifft:

  • Das Produkt wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft.
  • Das Produkt wurde nicht angewandt, getragen, gefärbt oder irgendwie behandelt.
  • Die Originalverpackung und Etiketten sind erhalten
  • Innerhalb der 14 Tage seit dem Einkauf kann das Produkt als fehlerhaft von der Firma Slavic Hair anerkannt werden.

 

Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:

  1. Schicken Sie eine SMS oder rufen Sie Ihren Ansprechpartner an und informieren Sie uns über das Problem. Wir sind für Sie von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr erreichbar außer an Feiertagen und Wochenenden.
  2. Senden Sie die Ware in der Verpackung zurück an die Firma Slavic Hair.

Unsere Adresse:

Slavic Hair d.o.o.

  1. Hd.: Natalia Lyashchuk

Tržaška cesta 37a, 1000 Ljubljana, Slowenien

  1. Lassen Sie uns die Kontrollnummer des Pakets wissen.
  2. Nachdem wir die Produkte erhalten, werden wir die Rücksendung oder Umtausch innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeiten.

 

Bitte, beachten:

Rücksendungen oder Umtauschen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Einkauf erfolgen, ohne Ausnahmen.

Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand und als neu verkäuflich sein.

 

Aufgrund von Hygiene- und Sicherheitsbedenken können wir keine Haare annehmen, die gefärbt, chemisch behandelt, installiert oder in irgendeiner Weise verwendet wurden. Bitte überprüfen Sie die Qualität der Haare vor dem Gebrauch.

 

Slavic hair wird alle Produkte, die innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum defekt sind, ersetzen. Nachdem das Produkt zurückgesandt wird, werden wir ein Ersatzprodukt auf eigene Kosten verschicken oder das Geld rückerstatten (den Preis der Haarprodukte).

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