SLAVIC HAIR EXTENSIONS

Bei uns zu bestellen ist ganz einfach, wenden Sie sich lediglich an unseren Kundenservice über einen der möglichen Kanäle:

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Von unserem Kundenservice erfahren Sie alles über Verfügbarkeit, Preise, Lieferung und Zahlungsmethoden. Außerdem beraten wir Sie gerne bei der Haarauswahl und Zubehör. Sie können auch Fotos und/oder Videos zu Ihrem bestellten Produkt erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen mindestens 4 bis 5 Arbeitstage vor dem gewünschten Termin aufzugeben, um sicherzustellen, dass vermeidbare Lieferprobleme Ihnen keine Schwierigkeiten bereiten.

Werktage beziehen sich auf Montag bis Freitag. Wochenende und Feiertage sind ausgeschlossen. Wenn Sie also eine Bestellung am Freitag nach 15 Uhr aufgeben, wird diese erst am nächsten Montag bearbeitet.

Wir arbeiten in der Regel nur auf der Basis von Vorbezahlten und Proformarechnungen.

Folgende Zahlungsmethoden sind möglich:

• Standardüberweisungen auf unser EU-Bankkonto (es kann 1-2 Werktage dauern, bis das Geld eingegangen ist)
• Online-Zahlungen per Visa oder Mastercard nur in Euro (sofortige Zahlung in €)
• PayPal (sofortige Zahlung, mit ca. 4 % Provisionsgebühr)
• Zahlung per Bargeld in unserer Verkaufsstelle

Bitte nehmen Sie die Zahlung erst nach Erhalt einer Proformarechnung von Ihrem Kundenservice vor und verwenden Sie die Proformarechnungsnummer als Referenz für die Zahlung. Die Proformarechnung ist 7 Tage lang gültig und Ihre Bestellung wird während dieses Zeitraums für Sie zurückgelegt.

Wir verschicken unsere Ware weltweit mit DHL Express aus unserer Geschäftsstelle in Slowenien. Die Sendungen werden täglich von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr MEZ verschickt. Wenn die Zahlung bis 15 Uhr MEZ eingeht, wird Ihre Bestellung noch am selben Werktag versandt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu den Lieferkosten und -zeiten für Ihre Region zu erhalten.

Alle unsere Express-Sendungen sind versichert, eine zuverlässige Zustellung Ihrer Waren ist für uns von größter Bedeutung. Wir bitten Sie daher, uns Ihre Telefonnummer sowie die genaue Lieferadresse mitzuteilen, damit wir diese an den Lieferdienst weitergeben können.

Bei internationalen Bestellungen (außerhalb der EU) können lokale Gebühren anfallen. Etwaige Zollgebühren und/oder damit verbundene Gebühren werden erhoben, sobald das Paket das Bestimmungsland erreicht. Diese Gebühren müssen bei Empfang der Lieferung gezahlt werden. Sie unterliegen nicht unserer Kontrolle und wir können die Höhe dieser nicht vorhersehen.

Slavic Hair Company ist für zusätzliche Gebühren aufgrund Ihrer Bestellung nicht verantwortlich, und wir nehmen in diesen Fällen die Ware auch nicht zurück. Die anfallenden Gebühren sind von Land zu Land verschieden, wenden Sie sich bitte an das zuständige Zollamt für weitere Informationen. Wenn Sie sich weigern, diese Gebühren zu zahlen, haftet Slavic Hair Company nicht für aufgrund dieser Situation möglicherweise entstehende Verluste.

Wir können zwar nicht für die Leistung des Lieferservices garantieren, aber wir bemühen uns darum, dass Ihre Bestellung pünktlich und unbeschädigt ankommt. Slavic Hair Company kann jedoch nicht für verlorene, überfällige oder beschädigte Pakete haftbar gemacht werden.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um genaue Preise und jegliche Details für alle unsere Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.

Wenn Sie ein Friseur oder ein Großhändler sind, geben Sie bitte Ihr Zertifikat oder Ihre Unternehmensdaten an, um Ihnen Rabatte oder besondere Angebote zu machen. Wir verkaufen nicht an Endkunden. Wenn Sie an Extensions für Eigenanwendungen interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Friseur, damit dieser für Sie bei uns eine Bestellung aufgeben kann.

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Bei der Frage um Single Drawn oder Double Drawn Extensions geht es um die Fülle der Enden.

Single Drawn von Slavic Hair kommen dem natürlichen Haarwuchs nach. Die Haarsträhnen in einem Bündel können sich in der Länge um einige Zentimeter unterscheiden, so dass die Extensions an den Enden immer dünner werden. Es können durchaus auch kürzere Haare unter diesen vorkommen.

Double Drawn sind voller und haben edlere Enden, die zusätzliches Volumen schaffen und folglich teurer sind. Zwar gibt es bei Double Drawn immer noch einige kürzere Haare, doch sind es weniger als bei Single Drawn Extensions.

Sie können zwischen Single und Double Drawn Extensions auswählen, je nach Ihren Vorlieben und gewünschtem Ergebnis.

Wir sammeln Haarzöpfe mit unbeschädigter Schuppenschicht von Spendern aus Russland, der Ukraine, Belarus und Moldawien. Daher sind sie zu 100 % slawischen Ursprungs und als solches sehr seidig, geschmeidig und sanft - ideal für Kunden mit europäischem Haartyp.

Während der Herstellung wird die äußere Schuppenschicht nicht beschädigt. Kein Silikon, keine Bleichmittel und keine Synthetik-Fasern. 100 % natürliches menschliches Remy-Echthaar. Eine besondere Pflege ist nicht erforderlich. Das Haar ist haltbar und kann bis zu 6-mal wieder aufgetragen werden.

In unserem Video auf YOUTUBE können Sie mehr über das Haarsammeln und die Herstellung der Extensions erfahren.

Ja, unsere Produkte können unter den folgenden Bedingungen zurückgesandt werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Produkt unzufrieden sind, können Sie unbenutzte Waren zurücksenden oder umtauschen, vorausgesetzt:

• Das Produkt wurde in den letzten 14 Tagen gekauft;
• Das Produkt wurde weder mit chemischen Produkten, noch mit Hitze oder anderen Mitteln behandelt;
• Der Originalzustand, die Verpackung und die Etiketten sind erhalten;
• Das Produkt ist laut Slavic Hair Company innerhalb von 14 Tagen nach Kauf fehlerhaft.

Die Ware ist an folgende Adresse zu senden:
Slavic Hair Company d.o.o.
AN: Natalia Lyashchuk
Tržaška cesta 37a,
1000 Ljubljana, SLOWENIEN

Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer mit.

Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für "fehlerhafte" Waren wird nur dann geleistet, wenn erwiesen ist, dass Slavic Hair hierfür verantwortlich ist.

Wir arbeiten ausschließlich auf B2B- oder Großhandelsbasis. Unsere Produkte sind für Endkunden nicht direkt erhältlich, es sei denn, sie sind zertifizierte Friseure, Salonbesitzer oder Großhändler. Aus diesem Grund bitten wir um eine Bescheinigung oder einen anderen Beleg für Ihr Haargeschäft, bevor wir mit neuen Kunden ins Geschäft kommen. Dies ist für uns wichtig, da wir nicht im Einzelhandel tätig sind. So schützen wir die Interessen unserer Hauptkunden, nämlich der Friseure.

Als Endkunde können Sie dennoch hochwertige Slavic Hair Extensions, indem Sie eine Bestellung über Ihren Friseur aufgeben.