RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Sollten Sie Ihr gekauftes Produkt zurücksenden wollen, können Sie dies tun, sofern:

• • Das Produkt in den letzten 14 Tagen gekauft wurde;
• • Das Produkt nicht getragen, gefärbt oder auf irgendeine Art behandelt wurde;
• • Die Originalverpackung und das Etikett unbeschädigt sind;
• • Das Produkt laut Slavic Hair Company innerhalb von 14 Tagen nach Kauf fehlerhaft ist.

Für die Rücksendung des Produkts, richten Sie sich bitte an Folgendes:

1. Wenden Sie sich an Ihren Kundenservice und melden Sie das Problem. Wir sind für Sie Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr MEZ erreichbar (an Wochenenden und Feiertagen geschlossen).
2. Senden Sie das Produkt in Originalverpackung an Slavic Hair Company unter der folgenden Adresse zurück:Slavic Hair Company d.o.o
   Tržaška cesta 37a,
   1000 Ljubljana,
   SLOWENIEN
   AN: Natalia Lyashchuk
3. Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer mit.
4. Sobald wir die Produkte erhalten, haben wird die Rückgabe und/oder den Umtausch innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.

Hinweis:
Das Umtauschen oder die Rückgabe der Ware muss zwingend innerhalb der 14 folgenden Tag ab Kauf erfolgt werden.
Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden.

Falls der Inhalt des erhaltenen Pakets nicht mit der Rechnung übereinstimmt, muss der Kunde seinen Verkaufsleiter spätestens 3 Tage nach Erhalt des Pakets Bescheid geben. Beschwerde, die nach dieser Frist eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können wir keine gefärbten, chemisch behandelten, aufgetragenen oder anderweitig verwendeten Haare annehmen. Um mögliche Probleme zu vermeiden, sollten Sie Ihr Produkt vor der Verwendung gründlich auf Qualitätsmängel prüfen.

Slavic Hair ersetzt alle Produkte, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf defekt sind. Alle Umtausche werden auf unsere Kosten versandt; andernfalls erstatten wir die Kosten für das Produkt in voller Höhe.