REKLAMACIJE IN VRAČILO

Kupljeno blago lahko vrnete pod naslednjimi pogoji:

• • če je bil izdelek kupljen v zadnjih 14 dneh
• • če izdelek ni bil uporabljen, nošen, barvan ali kakor koli drugače obdelan
• • če ste shranili originalno embalažo in etikete
• • če podjetje Slavic Hair Company v 14 dneh od nakupa ugotovi, da je imel izdelek napako.

Če želite izdelek vrniti, sledite navodilu spodaj:

1. Obrnite se na svetovalca za stranke in ga obvestite o težavi. Na voljo smo od ponedeljka do petka od ponedeljka do petka od 8 a.m. do 4 p.m. CET razen ob praznikih.
2. Izdelek skupaj z originalno embalažo vrnite družbi Slavic Hair Company na naslov:Slavic Hair Company d.o.o
   Za: Natalia Lyashchuk
   Tržaška cesta 37a
   1000 Ljubljana, Slovenija
3. Prosimo, da nam sporočite številko za sledenje pošiljke.
4. Po prejetju izdelkov bomo vračilo in/ali zamenjavo obdelali v 2-3 delovnih dneh.

Prosimo, da upoštevate sledeče:
Izdelek je treba zamenjati ali vrniti v 14 dneh po nakupu – brez izjem.
Izdelek mora biti v prvotnem stanju in primeren za nadaljnjo prodajo.

Zaradi skrbi za zdravje in varnost ne moremo sprejeti las, ki so bili barvani, kemično obdelani, pritrjeni ali kako drugače uporabljeni. Da bi se izognili morebitnim težavam, pred uporabo temeljito preglejte svoj nakup in preverite morebitne težave s kakovostjo.

V kolikor se vsebina pošiljke ne ujema s pripadajočim računom, mora stranka o tem obvestiti svojega prodajnega referenta najkasneje v 3 dneh od prejema pošiljke. Zahtevki, vloženi po poteku omenjenega roka, bodo zavrnjeni.

V podjetju Slavic Hair company vam bomo zamenjali vse izdelke z napako v 14 dneh po nakupu. Vse nadomestne izdelke bomo poslali na naše stroške, če pa izdelka ne bo mogoče zamenjati, bomo povrnili celotne stroške kupljenega izdelka.