Kako naročiti

Oddaja naročila je zelo preprosta ̶ obrnite se na naše svetovalce za stranke na način, ki vam najbolj ustreza: WhatsApp, Facebook, Instagram, Email, Spletni klepet.
Priporočamo, da naročila oddate najkasneje 4 do 5 delovnih dni preden izdelke potrebujete. Tako boste svojih strankam prihranili nevšečnosti zaradi morebitnih težav pri dostavi.

Pošiljamo po vsem svetu z DHL Express iz našega glavnega logističnega centra v Evropski uniji (v Sloveniji). Pošiljke odpremljamo med 8.00 in 16.00 po srednjeevropskem času vsak dan od ponedeljka do petka v delovnem času.

Naročila, ki bodo prejeta in plačana do 15:00 CET na katerikoli delovni dan, bodo odpremljena še isti dan. Naročila, ki bodo prejeta in plačana po 15:00 CET, bodo odpremljena naslednji delovni dan od ponedeljka do petka, razen praznikov. Naročilo, prejeto v petek po 15:00 CET, bo odpremljeno naslednji ponedeljek in ne bo dostavljeno pred torkom.

Za natančne cene in podrobnosti o vseh naših izdelkih in storitvah se obrnite na naše svetovalce za stranke. Vse naše pošiljke so zavarovane in varna dostava vaših izdelkov je za nas izjemnega pomena. Zato vas prosimo, da nam posredujete kontaktno telefonsko številko in natančen naslov za dostavo, da ju bomo lahko posredovali kurirju.

Za mednarodna naročila (iz držav zunaj EU) se lahko zaračunajo lokalni stroški. Vse carinske ali uvozne dajatve in/ali z njimi povezane pristojbine se zaračunajo, ko pošiljka prispe v namembno državo. Te stroške mora plačati prejemnik pošiljke. Nad temi stroški nimamo nadzora in ne moremo predvideti, kolikšni bi lahko bili.

Podjetje Slavic Hair Company ne odgovarja za morebitne dodatne stroške vašega naročila, prav tako v tem primeru ne sprejemamo vračil. Carinska politika se od države do države zelo razlikuje, zato se za dodatne informacije obrnite na lokalni carinski urad. Če zavrnete plačilo teh stroškov, se lahko zgodi, da vam pošiljka ne bo vročena, podjetje Slavic Hair Company pa ne odgovarja za morebitno škodo, ki zaradi tega nastane. Čeprav ne moremo jamčiti za poslovanje naših prevoznikov, bomo storili vse, kar je v naši moči, da bo vaše naročilo prispelo pravočasno in nepoškodovano. Vendar pa podjetje Slavic Hair Company ne odgovarja za izgubljene, prepozne ali poškodovane pošiljke.

V kolikor se vsebina pošiljke ne ujema s pripadajočim računom, mora stranka o tem obvestiti svojega prodajnega referenta najkasneje v 3 dneh od prejema pošiljke. Zahtevki, vloženi po poteku omenjenega roka, bodo zavrnjeni