Nasıl sipariş verilir

Sipariş vermek o adar kolay ki. Size uygun herhangi bir yöntemi kullanarak müşteri hizmetleri temsilcilerimizle iletişime geçmeniz yeterli: WhatsApp, Facebook, Instagram, Email, Online web-chat.

Müşterilerimizin önlenebilir teslimat sorunlarından dolayı sıkıntı yaşamamalarını sağlamak için siparişlerinizi, gereken tarihten en az 4 ila 5 iş günü önce vermenizi önemle tavsiye ederiz.

AB, Slovenya'daki ana lojistik merkezimizden DHL Express ile dünya çapında gönderim yapıyoruz. Sevkiyatlar Pazartesi'den Cuma'ya kadar her gün sabah 8 ile öğleden sonra 4 arasında yapılmaktadır.

Herhangi bir iş günü CET saatiyle 15:00'e kadar alınan ve ödemesi yapılan siparişler aynı iş günü gönderilecektir. CET saatiyle 15:00'ten sonra alınan ve ödemesi yapılan siparişler bir sonraki iş günü gönderilecektir. Çalışma günlerinin Pazartesi'den Cuma'ya kadar olduğunu ve hafta sonları ile resmi tatilleri kapsamadığını lütfen unutmayın. Yani Cuma günü CET saatiyle 15:00'ten sonra alınan ve ödemesi yapılan bir sipariş bir sonraki Pazartesi günü gönderilecek ve Salı gününden önce teslim edilmeyecektir.

Bölgenizdeki teslimat maliyetleri ve süreleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri temsilcilerimizle iletişime geçin. Tüm gönderilerimiz sigortalıdır ve mallarınızın güvenli bir şekilde teslim edilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sonuç olarak, teslimat kuryesine iletebilmemiz için bir irtibat telefon numarası ve kesin teslimat adresi vermenizi rica ederiz.

Uluslararası siparişler (AB dışından), yerel ücretlere tabi olabilir. Herhangi bir gümrük veya ithalat vergisi ve/veya ilgili ücret, paket varış ülkesine ulaştığında tahsil edilir. Bu ücretler paketin alıcısı tarafından ödenmelidir. Bu masraflar üzerinde kontrolümüz yoktur ve ne kadar olabileceğini tahmin edemeyiz.

Slavic Hair Company, siparişinizdeki herhangi bir ek ücretten sorumlu tutulamaz ve bu durumda iade edilen siparişleri kabul edemeyiz. Gümrük politikaları ülkeden ülkeye büyük farklılıklar göstermektedir, bu nedenle daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin. Bu ücretleri ödemeyi reddederseniz, paketiniz terk edilebilir ve Slavic Hair Company bunun sonucunda meydana gelen kayıplardan sorumlu olmayacaktır.

Taşıyıcılarımızın performansını garanti edemesek de, siparişinizin zamanında ve hasarsız bir şekilde ulaşmasını sağlamak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Bununla birlikte, Slavic Hair Company kaybolan, geciken veya hasar gören paketlerden sorumlu tutulamaz.

Alınan siparişin içeriği fatura ile eşleşmiyorsa, müşteri paketi aldıktan sonra en geç 3 gün içinde satış müdürünü bilgilendirmelidir. Bu son tarihten sonra gönderilen talepler dikkate alınmayacaktır.