İade politikası

Satın aldığınız ürünü iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşullara bağlı olarak yapabilirsiniz :

• •ürün son 14 gün içinde satın alınmış olmalı;
• •ürün herhangi bir şekilde uygulanmamış, aşınmamış, boyanmamış veya işlem görmemiş olmalı;
• •orijinal ambalaj ve etiketler muhafaza edilmiş olmalı;

•ürün satın alındıktan sonraki 14 gün içinde Slavic Hair Company tarafından kusurlu kabul edilmiş olmalıdır.

Ürünü iade etmek için lütfen aşağıdaki kılavuzu takip edin:

1. Müşteri hizmetleri temsilcinizle iletişime geçin ve sorunu onlara bildirin. Hafta sonları ve resmi tatiller haricinde Pazartesi-Cuma 8:00 - 16:00 CET saatleri arasında hizmet vermekteyiz.
2. Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte aşağıdaki adresten Slavic Hair Company'ye iade edin:
   Slavic Hair Company d.o.o
   Tržaška cesta 37a
   1000 Ljubljana, Slovenya/li>
3. Lütfen paketin takip numarasını bize bildirin.
4. Ürünler elimize ulaştığında, iade ve/veya değişim işlemlerini 2-3 iş günü içerisinde gerçekleştireceğiz.

Lütfen aşağıdaki hususlara dikkat edin:
Ürün değişimleri veya iadeleri satın alma tarihinden itibaren istisnasız 14 gün içinde yapılmalıdır.
Ürün orijinal durumda ve yeniden satılabilir olmalıdır.

Alınan siparişin içeriği fatura ile eşleşmiyorsa, müşteri paketi aldıktan sonra en geç 3 gün içinde satış müdürünü bilgilendirmelidir. Bu son tarihten sonra gönderilen talepler dikkate alınmayacaktır.

cSağlık ve güvenlik endişeleri nedeniyle, boyanmış, kimyasal işlem görmüş, uygulanmış veya başka herhangi bir şekilde kullanılmış saçları kabul edemiyoruz. Olası sorunlardan kaçınmak için, lütfen kullanmadan önce satın aldığınız ürünü herhangi bir kalite sorununa karşı iyice inceleyin.

Slavic Hair, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde kusurlu olan tüm ürünleri değiştirecektir. Herhangi bir ikame ürün masrafları bize ait olmak üzere gönderilecektir; aksi takdirde ürün bedelinin tamamını iade edeceğiz.